Чат-боты и ИИ-ассистенты для бизнеса Новосибирска

Чат-боты и ИИ-ассистенты для бизнеса Новосибирска: что учитываем

Новосибирск — крупнейший город Сибири и транспортный узел на Транссибирской магистрали. Здесь много оптовых, торговых и логистических компаний, которые снабжают соседние регионы Сибири. Академгородок с институтами Сибирского отделения РАН и технопарком сделал город одним из заметных IT-центров страны. Компании, которые работают на всю Сибирь, продают во многом дистанционно — по телефону, в мессенджерах и через сайт, потому что до клиентов далеко. Город стоит на Оби, а пригороды — Бердск, Кольцово, Обь — тесно связаны с ним по работе и покупкам.

При разнице во времени с Москвой и соседними регионами важно, чтобы заявки не ждали утра: автоматические ответы и задачи в CRM решают это. Бот отвечает круглосуточно, поэтому клиенты Новосибирска получают ответ даже ночью, а менеджер утром видит готовую заявку.

Как это выглядит в сферах, заметных в Новосибирске:

• Строительство, ремонт и недвижимость. Строителям бот собирает данные для расчёта: площадь, адрес, вид работ.
• Клиники, салоны красоты и сервисы для здоровья. Клиникам и салонам бот принимает запись и напоминает о визите.
• Оптовая торговля и логистика. Оптовикам бот выдаёт прайс и принимает заявку на расчёт партии.

Какие задачи решает чат-бот

Клиенты пишут в любое время: вечером, в выходные, в праздники. Если ответ приходит через несколько часов, человек часто уходит к тому, кто ответил быстрее. Бот отвечает сразу: присылает прайс, уточняет детали заказа, предлагает свободное время для записи, собирает телефон. Менеджер получает уже готовую заявку, а не «здравствуйте, сколько стоит?».

• Запись в салон, клинику, автосервис, на занятия.
• Приём заявок на расчёт: ремонт, доставка, услуги мастеров.
• Ответы на частые вопросы: адрес выдачи, сроки, оплата, гарантия.
• Рассылки для клиентов, которые дали согласие.
• Внутренние боты для сотрудников: отчёты, задачи, напоминания.

ИИ-ассистент: когда нужен «умный» бот

Обычный бот работает по кнопкам и заранее прописанным сценариям. ИИ-ассистент понимает вопрос, написанный своими словами, и отвечает на основе ваших материалов: прайса, условий, описаний услуг. Это удобно, если вопросов много и они разные. Мы настраиваем ассистента так, чтобы он отвечал только по вашей информации и передавал разговор человеку, когда не уверен в ответе.

Сколько стоит

Создание чат-бота — от 45 000 ₽. Цена зависит от количества сценариев, интеграций с CRM и другими системами, а также от того, нужен ли ИИ-ассистент. Итоговую стоимость фиксируем в договоре до начала. Цены одинаковые для всех городов.

Как работаем удалённо

В Новосибирске время МСК+4: когда в Москве 10:00, у вас 14:00. Созвоны назначаем на ваше местное рабочее время, а на сообщения отвечаем круглосуточно. Если у вас несколько точек в Новосибирске или в Новосибирской области, бот спрашивает, какой адрес удобнее, и отправляет заявку нужному сотруднику.

Офиса или представительства в Новосибирске у нас нет. Договор с ИП и закрывающие документы оформляем электронно, оплата — по счёту.

Вопросы об услуге