Разработка Telegram-ботов для бизнеса по всей России

Какие задачи бизнеса решает бот

Telegram давно стал рабочим каналом продаж: в нём пишут клиенты, читают каналы, оставляют заявки. Бот помогает обработать этот поток без расширения штата. Типовые задачи — приём заявок с проверкой телефона, онлайн-запись с выбором филиала и времени, ответы на частые вопросы, выдача прайса или каталога, напоминания о записи, сбор отзывов после услуги.

Для компаний с филиалами в разных городах бот особенно удобен: клиент выбирает свой город, и заявка уходит нужному менеджеру. Для онлайн-школ и экспертов бот выдаёт материалы, принимает оплату через подключённые платёжные сервисы и ведёт по воронке.

Что входит в разработку

• Разбор процессов: кто сейчас отвечает клиентам, где теряются заявки.
• Сценарий диалога в виде схемы, которую вы согласуете до разработки.
• Разработка бота и тексты сообщений.
• Интеграции: amoCRM, Google-таблицы, рабочий чат менеджеров.
• Бот для Telegram-канала: приём заявок и предложений от подписчиков.
• По желанию — ИИ-модуль, который отвечает по вашей базе знаний.
• Согласие на обработку персональных данных по 152-ФЗ.
• Тестирование, инструкция для сотрудников и доработки по первым диалогам.

Удалённо — значит быстро

Нам не нужен доступ в ваш офис. Для запуска достаточно созвона, согласованного сценария и доступа к Telegram-аккаунту компании. Бот создаётся на ваш аккаунт, поэтому он остаётся вашим, даже если вы решите сменить подрядчика. Сервер и хостинг подбираем под нагрузку и требования к хранению данных в России.

ИИ-бот или бот на кнопках

Бот на кнопках предсказуем и подходит для записи и заявок. ИИ-бот понимает свободные вопросы и отвечает по вашим материалам — прайсу, условиям, регламентам. Часто лучше всего работает комбинация: кнопки для основных действий и ИИ для нестандартных вопросов с передачей менеджеру. Подробнее об ассистентах — на странице чат-боты и ИИ-ассистенты.

Связь с другими каналами

Ссылку на бота размещают на сайте, в рекламе, на Авито и в соцсетях. Если вы ведёте канал, бот поможет превращать подписчиков в заявки — это хорошо сочетается с SMM-продвижением. Клиентам из Краснодара подойдёт локальная страница: чат-бот в Telegram в Краснодаре.

Что подготовить до старта

Чтобы запуск прошёл быстро, соберите список вопросов, которые клиенты задают чаще всего, актуальный прайс и условия, а также решите, кто из сотрудников будет получать заявки из бота. Если вы работаете в нескольких городах, подготовьте список филиалов с адресами и графиком. Остальное — тексты сообщений, структуру меню и технические настройки — мы берём на себя и показываем вам на согласование до запуска.

Стоимость

Разработка чат-бота — от 45 000 ₽, как в общем прайсе студии. Итог зависит от числа сценариев, интеграций и ИИ. Расчёт — за 15 минут, смета фиксируется в договоре.

Этапы работы

1. Созвон: задачи, процессы, типовые вопросы клиентов.
2. Схема сценария и согласование.
3. Смета, договор и счёт — электронно.
4. Разработка и интеграции.
5. Тестирование на реальных сценариях.
6. Запуск, инструкция и поддержка первых недель.

Вопросы об услуге