IP-телефония для компаний Новосибирска

Новосибирск: рынок и ваши задачи

Новосибирск — крупнейший город Сибири и транспортный узел на Транссибирской магистрали. Город стоит на Оби, а пригороды — Бердск, Кольцово, Обь — тесно связаны с ним по работе и покупкам. Здесь много оптовых, торговых и логистических компаний, которые снабжают соседние регионы Сибири. Академгородок с институтами Сибирского отделения РАН и технопарком сделал город одним из заметных IT-центров страны. Компании, которые работают на всю Сибирь, продают во многом дистанционно — по телефону, в мессенджерах и через сайт, потому что до клиентов далеко.

При разнице во времени с Москвой и соседними регионами важно, чтобы заявки не ждали утра: автоматические ответы и задачи в CRM решают это. Подключаем городской номер Новосибирска или федеральный 8-800 — по выбору. Если клиенты звонят и из соседних городов — Бердск и Обь, — один номер может обслуживать всех.

Как это выглядит в сферах, заметных в Новосибирске:

• Магазины и интернет-торговля. Магазинам с несколькими точками подходит один номер с выбором ближайшего магазина.
• Оптовая торговля и логистика. Оптовикам с отделом продаж важно видеть пропущенные звонки и записи разговоров по каждому менеджеру.
• Учебные центры, школы и курсы. Учебным центрам помогает голосовое меню: запись, расписание, бухгалтерия.

Что мы настраиваем

• Подбор оператора и тарифа под ваш объём звонков.
• Городской номер Новосибирска или федеральный номер 8-800 — по выбору.
• Голосовое меню: «нажмите 1 для записи, 2 для бухгалтерии».
• Распределение звонков между сотрудниками и переадресация на мобильные.
• Расписание: что происходит со звонком вечером и в выходные.
• Запись разговоров и статистика пропущенных.
• Связь с amoCRM или Битрикс24: карточка клиента открывается при звонке.
• Отслеживание звонков с рекламы — видно, какой канал приносит обращения.

Нужно ли покупать оборудование

Обычно нет. Сотрудники могут принимать звонки в приложении на телефоне, в программе на компьютере или на обычный мобильный через переадресацию. Отдельные IP-телефоны нужны, только если вам так удобнее, — подскажем модели.

Сколько стоит

Настройка — от 10 000 ₽. Абонентскую плату за номер и минуты вы платите оператору напрямую по его тарифу. Итоговая стоимость настройки зависит от числа сотрудников, сценариев и интеграций; её фиксируем в договоре. Цены одинаковые для всех городов.

Как устроена работа на расстоянии

В Новосибирске время МСК+4: когда в Москве 10:00, у вас 14:00. Созвоны назначаем на ваше местное рабочее время, а на сообщения отвечаем круглосуточно. Расписание звонков настраиваем по местному времени Новосибирска: что происходит со звонком вечером, ночью и в выходные.

Мы не открываем представительств в городах, поэтому в Новосибирске работаем дистанционно: договор с ИП, счёт и документы — электронно или сканами.

Вопросы об услуге