Чат-бот в Telegram для бизнеса Екатеринбурга

Екатеринбург: рынок и ваши задачи

Екатеринбург — деловой центр Урала и транспортный узел между европейской частью страны и Сибирью. В городе развиты оптовая торговля, логистика, IT и сервисный бизнес для частных клиентов. Для многих местных компаний рынок — не только город, но и вся область с её промышленными городами. В Свердловской области исторически сильны металлургия и машиностроение, поэтому в городе много B2B-компаний: поставщики оборудования, металлопроката, комплектующих, инжиниринговые фирмы. Каждый год в Екатеринбурге проходит промышленная выставка «Иннопром».

В B2B-продажах сделки длинные и с несколькими участниками, и CRM помогает не потерять ни одного согласования. Для екатеринбургских компаний с Telegram-каналом бот собирает заявки от подписчиков и передаёт их в CRM.

Как это выглядит в сферах, заметных в Екатеринбурге:

• Строительство, ремонт и недвижимость. Строительным компаниям бот собирает заявки на замер с адресом и фото.
• Клиники, салоны красоты и сервисы для здоровья. Клиникам и салонам бот в Telegram принимает запись и напоминает о визите.
• Промышленные и производственные компании. Производствам Telegram-бот полезен для внутренних задач: заявки, отчёты смен, уведомления.

Что умеет Telegram-бот

• Приём заявок с нужными полями и отправка их в чат менеджеров или в CRM.
• Онлайн-запись на услугу с выбором даты и времени.
• Ответы на частые вопросы: адрес, график, условия, доставка.
• Каталог услуг или товаров с кнопками и фото.
• Бот для Telegram-канала: приветствие подписчиков, приём предложений, сбор контактов.
• Рассылки по подписчикам бота с их согласия.
• Передача диалога живому сотруднику в любой момент.
• Бот с ИИ, который отвечает на вопросы по вашей базе знаний.

Персональные данные

Если бот собирает имена и телефоны, мы добавляем в сценарий согласие на обработку персональных данных и ссылку на вашу политику — это требование 152-ФЗ.

Стоимость

Создание чат-бота — от 45 000 ₽, как и в общем прайсе студии. Итоговая цена зависит от сценариев, интеграций и использования ИИ. Расчёт под вашу задачу сделаем за 15 минут, смету фиксируем в договоре до начала работ. Цены одинаковые для всех городов.

Как устроена работа на расстоянии

В Екатеринбурге время МСК+2: когда в Москве 10:00, у вас 12:00. Созвоны назначаем на ваше местное рабочее время, а на сообщения отвечаем круглосуточно. Если вы работаете в Екатеринбурге и в Свердловской области, бот первым делом уточняет город или район и передаёт заявку нужному менеджеру.

Офиса или представительства в Екатеринбурге у нас нет. Договор с ИП и закрывающие документы оформляем электронно, оплата — по счёту.

Вопросы об услуге